Vítimas de roubo no Colorado esperam meses por peças de reposição do conversor catalítico Toyota

DENVER – O roubo do conversor catalítico é um problema de longo prazo no Colorado, mas para alguns proprietários de automóveis que têm de lidar com o crime, encontrar peças de reposição está se tornando uma batalha de meses que os deixa sem carro e sem recurso.

“É um Toyota Prius 2011 e já o temos há 12 anos”, disse Anthony Whitehouse, que descobriu da maneira mais difícil que o Prius é um dos modelos mais visados ​​pelos ladrões de conversores catalíticos.

“Eu não tinha ideia até que tudo isso aconteceu”, disse Whitehouse. "Tem sido um carro muito confiável até quando o conversor catalítico foi roubado."

O conversor catalítico de seu carro foi roubado em janeiro, então ele foi até a Pearl Street Garage, em Denver, para reparos.

Jason Fluss, o gerente geral, encomendou as peças da Toyota e a espera começou. Mês após mês, a Toyota relatou que as peças estavam atrasadas.

“A Toyota tem sido apenas um pesadelo tentando conseguir peças para estes”, disse Fluss. “Quando eles foram roubados pela primeira vez, levávamos duas semanas, três semanas, talvez um mês para conseguir peças. E então foi apenas o efeito dominó de sermos roubados com mais frequência, sendo pedidos de volta por mais e mais e mais tempo.”

Fluss agora recomenda que todos os proprietários de Prius comprem uma proteção do conversor catalítico para proteger seus carros e evitar o que poderia levar meses sem seus carros.

Os e-mails mostram que Whitehouse até contatou diretamente a Toyota, mas a data de entrega agora está estimada para meados de agosto.

"Ficaremos sem o carro por sete meses. Claro, ainda estamos pagando o seguro e o registro. Você não pode vendê-lo. Você não pode dirigi-lo", disse Whitehouse. “Finalmente, alguém do departamento de peças atrasadas da Toyota investigou o assunto e me respondeu basicamente: ‘Não há nada que possamos fazer a respeito’”.

Contact Denver7 entrou em contato com a Toyota, e Ed Hellwig, porta-voz, enviou uma declaração, em parte, reconhecendo os atrasos:

Mas Whitehouse questiona se a Toyota poderia estar fazendo mais pelos seus clientes.

“A Toyota é uma grande empresa manufatureira em todo o mundo”, disse ele. “Tenho certeza de que se eles priorizarem a obtenção desses conversores catalíticos, para os carros que estão por aí, eles poderão fabricar mais deles com mais rapidez”.

Em alguns aspectos, já é tarde demais para Whitehouse, que se qualificou para o Programa de Assistência ao Conversor Catalítico do Colorado, mas perdeu o prazo para reparos porque as peças ainda não chegaram.

“Espero também que, ao aumentar a consciência sobre o problema, ele seja resolvido mais cedo – não apenas para mim – para todos que estão nesta situação”, disse ele.

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